Tham khảo

Quy định sử dụng mn99s — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên mn99s, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
mn99s Quy định sử dụng mn99s — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh ví thanh toán hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của mn99s sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat nhanh nhất, tiếp theo là email cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp giao dịch khi cần giải quyết khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản và hướng dẫn liên kết ví thanh toán nội địa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mn99s xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. mn99s không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Truy cập từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp bảo mật này.

Cookie và theo dõi

mn99s dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu đóng tài khoản cần hoàn tất rút số dư trước khi gửi.

Giải đáp về điều khoản sử dụng mn99s

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản hoặc xử lý tài khoản trên mn99s.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đã liên kết với tài khoản của chính bạn. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Điều khoản cập nhật được đăng trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật là đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý sau khi xác nhận và thông báo kết quả. Tài khoản cần rút hết số dư trước khi yêu cầu xóa được thực hiện.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi cụ thể qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị điện thoại của bạn. Cookie phân tích không lưu thông tin tài chính. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.