Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại mn99s, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mn99s Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên mn99s — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — sau đó dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến mn99s đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Không ai có thể vào tài khoản mà không có mã này, kể cả khi biết mật khẩu.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Cookie có kiểm soát

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mn99s xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để khớp giao dịch nạp và rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc để bạn không phải xác thực lại mỗi lần. Xóa cookie trong trình duyệt là đủ để hủy phiên hiện tại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu. Để xem dữ liệu chi tiết hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat và yêu cầu báo cáo dữ liệu.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên trình duyệt máy tính
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.